Rückmeldung über Bearbeitungsstatus von Anfragen an die Stadtverwaltung

ID: 173
Erstellt von Moderation digital.freiburg am 20.08.2018 um 12:00 Uhr
Digitale Stadtverwaltung

Automatische Email-Rückmeldung über Eingang einer Anfrage und deren weiteren Bearbeitungsstatus (z.B. "Anfrage wurde an Amt für XY zur Bearbeitung weitergeleitet,...")
[Vorschlag aus verwaltungsinternem Workshop]

Löst Ihr Vorschlag bestehende Probleme? Wer hat etwas von Ihrem Vorschlag?

Die Transparenz erhöht die Zufriedenheit und Geduldsbereitschaft der anfragenden Bürger*innen sowie steigert die Verbindlichkeit für eine Antwort von Stadtmitarbeiter*innen.

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