Wahlmöglichkeit zwischen Onlinediensten und einem persönlichen Ansprechpartner

Beantragung von Leistungen und das Ausfüllen von Fomularen bei Behörden soll online möglich sein ohne Verlust eines Ansprechpartners vor Ort (Wahlmöglichkeit).
[Vorschlag aus dem Workshop zur Inklusion]

Bürger_innen entscheiden selbst, ob sie online Formulare ausfüllen oder die Dienstleistung vor Ort in Anspruch nehmen.