Eine Plattform soll einen vollständigen Überblick über Informationen von Ämtern, Veranstaltungen, Themen (Nachhaltigkeit) uvm. bieten. Ein Austausch und Kommunikation soll darüber möglich sein.
[Vorschlag aus verwaltungsinternem Workshop]
Mein Vorschlag wäre...
Bürger*innen fühlen sich ausreichend informiert und haben die Möglichkeit schnell und unkompliziert mit Mitarbeiter*innen der Stadtverwaltung in Kontakt zu treten.
Barbara
Gut wäre, wenn auch Ombudsstellen, Hilfestellungen angeboten würden - wenn mensch Probleme mit Ämtern hat.
Nico
Ja, Beschwerdemanagement und Qualitätssicherung sind zentrale Punkte die nicht vernachlässigt werden dürfen. Dazu gehört auch die Rückmeldung zu Fehlern am System. Dies sollte von BürgerInnen und Verwaltung gleichermaßen genutzt werden.
So können Verwaltungsprozesse und Software verbessert werden.